Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Pierre Pyronnet
SIREN 389 289 844
94 Galerie de l'Arlequin, 38100 Grenoble
Email : contact@ppsvlive.fr

Données collectées

• Compte utilisateur : email, prénom, nom
• Questionnaire d'accueil : âge, situation familiale, profession, lieu de vie, hobbies, engagements, état mental/émotionnel/physique, intention, souvenirs évoqués
• Feedbacks post-session : scores (1-10), ressentis, blocages, améliorations, mots-clés
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (cookies essentiels uniquement)
• Données de paiement : traitées par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire

Finalités du traitement

• Création et gestion de votre compte
• Personnalisation des introductions et clôtures par Clara (IA) à partir de votre profil et ressentis
• Analyse de votre parcours par Pierre en vue de l'entretien téléphonique final (packs Premium et Pro)
• Facturation et obligations comptables
• Envoi d'emails transactionnels (codes de connexion, rappels de session, invitation au rendez-vous final)

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (achat du programme) et, pour certaines données sensibles du questionnaire, sur votre consentement expliciterecueilli au moment de la saisie.

Durée de conservation

• Compte et questionnaire : pendant toute la durée d'usage du compte, puis 3 ans après la dernière activité
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable légale)
• Audios générés par Clara : stockés sur Supabase Storage, supprimés à la clôture du compte

Destinataires

Vos données sont transmises uniquement à nos sous-traitants techniques :

• Supabase (base de données et stockage)
• Vercel (hébergement du site)
• Stripe et Klarna (paiement)
• Resend (envoi d'emails)
• ElevenLabs et Anthropic (génération des audios et scripts de Clara — vos données agrégées leur sont envoyées uniquement pour personnaliser les introductions)
• Bunny.net (diffusion vidéo)
• Calendly (prise de rendez-vous final avec Pierre, uniquement packs Premium et Pro)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir copie des données vous concernant
• Rectification : corriger des informations inexactes
• Effacement : supprimer votre compte et toutes ses données associées
• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Opposition et limitation : refuser ou limiter certains traitements
• Retrait du consentement : à tout moment

Pour exercer vos droits : contact@ppsvlive.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de difficulté.

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessairesau fonctionnement : authentification, panier, sécurité. Aucun cookie de tracking marketing ou publicitaire n'est posé sans votre accord explicite.

Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et au repos (chiffrement base Supabase). Les paiements respectent la norme PCI-DSS via Stripe.

Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@ppsvlive.fr