Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent la vente, par Pierre Pyronnet(SIREN 389 289 844, 94 Galerie de l'Arlequin, 38100 Grenoble), ci-après « l'Éditeur », de programmes numériques d'accompagnement en Synchronie Vitale (SV) et d'abonnements Prestigia, via le site ppsvlive.fr.

Article 2 — Prestations

Trois packs sont proposés. Les 3 premiers jours du programme sont accessibles en essai gratuit, sans carte bancaire, avant tout achat :

• Essentiel (297€ TTC) : 21 sessions vidéo + Clara (IA) + support PDF + 1 accès au programme
• Premium (497€ TTC) : Essentiel + 3 entretiens live de 15 min avec Pierre (J1 · J11 · J21) + 1 live Q&A groupé trimestriel
• Intégral (897€ TTC) : Premium + 5 entretiens live avec Pierre + suivi personnalisé pendant 3 mois après le programme

Chaque session dure 30 minutes environ (intro Clara ~2 min, vidéo Pierre ~28 min, clôture ~2 min). Le programme comprend 21 séances, à raison d'une par jour, à réaliser à votre rythme sur une fenêtre de 6 semaines.

Article 2 bis — Abonnements Prestigia (Synchronie Vitale)

Prestigia est un service d'accès à une bibliothèque de pratiques guidées de Synchronie Vitale, accompagné par Clara (assistant à intelligence artificielle), proposé sous forme d'abonnementselon trois formules :

• ESSENTIA : 39 € / mois ou 390 € / an
• SIGNATURA : 69 € / mois ou 690 € / an
• PRESTIGIA : 119 € / mois ou 1 190 € / an

Prix en euros TTC (TVA non applicable — article 293 B du CGI). Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe.

Essai gratuit. Avant toute souscription, Prestigia peut être découvert via un essai gratuit (3 sessions offertes), sans carte bancaire et sans engagement. L'essai ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant.

Reconduction tacite.L'abonnement, mensuel comme annuel, est conclu pour une durée indéterminée et reconduit automatiquementà l'échéance de chaque période (mensuelle ou annuelle), par prélèvement du même montant sur le moyen de paiement enregistré, jusqu'à sa résiliation par le client.

Résiliation. Le client peut résilier à tout moment, sans frais ni justification, depuis son espace personnel ou par email à pierre@ppsvlive.eu. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée: l'accès reste ouvert jusqu'à ce terme, sans nouveau prélèvement. Les sommes versées au titre de la période en cours ne sont pas remboursées au prorata.

Information avant reconduction (abonnement annuel).Conformément aux articles L.215-1 et suivants du Code de la consommation, pour les abonnements annuels reconduits tacitement, l'Éditeur informe le client, par email, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période en cours, de sa faculté de ne pas reconduire l'abonnement. À défaut d'information dans ce délai, le client peut résilier gratuitement et à tout moment à compter de la date de reconduction, et les sommes prélevées après cette date lui sont remboursées.

Droit de rétractation.L'abonnement portant sur un contenu numérique fourni immédiatement, le client demande expressément l'exécution immédiate du service dès la souscription. Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès le premier accès aux pratiques. Avant ce premier accès, le client conserve le délai de 14 jours prévu à l'article L.221-18 (demande par email à pierre@ppsvlive.eu).

Accès et incident de paiement.L'accès à Prestigia est ouvert dès validation du paiement (code de connexion OTP envoyé par email) et reste actif tant que l'abonnement est en cours. En cas d'échec de prélèvement à une échéance, l'accès peut être suspendu jusqu'à régularisation.

Article 3 — Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable — article 293 B du CGI). Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, ou en 3 fois sans frais via Klarna. Le paiement est exigible intégralement au moment de la commande (ou réparti selon le calendrier Klarna pour le paiement fractionné).

Article 4 — Accès au programme

Dès validation du paiement, un email contient un code de connexion à usage unique (OTP). Ce code permet d'accéder à l'espace personnel du client pour remplir le questionnaire d'accueil puis démarrer la première session.

Les sessions du programme guidé (avec l'accompagnement Clara) sont débloquées une par une, à raison d'une par jour, après validation du feedback de la session précédente. Un achat donne accès au programme guidé pendant une fenêtre de 6 semaines à compter du démarrage, afin de réaliser les 21 séances à votre rythme. Au-delà de cette fenêtre, refaire le programme guidé nécessite un nouveau paiement.

En revanche, la vidéo de pratique(les exercices, sans l'accompagnement Clara) reste accessible à vie après achat, en visionnage libre depuis votre espace personnel. Vous pouvez ainsi refaire la pratique quand vous le souhaitez, sans limite de temps ni nouveau paiement.

Article 5 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, SAUF si le contenu numérique a déjà été consommé.

En validant la commande, le client reconnaît que le programme est un contenu numérique fourni sur support immatérieldont l'exécution commence dès l'ouverture de la première session. Conformément à l'article L.221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé après ouverture de la première session.

Pour exercer son droit avant ouverture : email à pierre@ppsvlive.eu. Remboursement sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.

Article 6 — Garantie

L'Éditeur garantit l'accès au programme et la qualité du contenu. En cas de dysfonctionnement technique, un support est assuré à pierre@ppsvlive.eu.

Article 7 — Avertissement santé

Le programme SV est un accompagnement de bien-être, non thérapeutique. Il ne remplace pas un avis médical. En cas de pathologie, grossesse, douleur aiguë, trouble psychologique ou doute, consultez un professionnel de santé avant de participer.

Article 8 — Propriété intellectuelle

La méthode Synchronie Vitale, les vidéos, les audios, la marque Clara et l'intégralité du contenu sont la propriété exclusive de Pierre Pyronnet. Toute reproduction, diffusion, revente, capture d'écran ou partage est strictement interdit et constitue une contrefaçon.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité.

Article 10 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le client (consommateur) peut recourir au médiateur de la consommation ou saisir la juridiction française compétente.

Contact

pierre@ppsvlive.eu